時光荏苒, 2014年11月22日暢力會計服務(wù)集團迎來了第四屆員工技能(知識)大賽。大賽共分為四個環(huán)節(jié)進行,分別是:必答題環(huán)節(jié)、情景模擬、搶答環(huán)節(jié)、游戲環(huán)節(jié)。本次活動設(shè)有評委團及計分小組,評委團陣容強大,由副總裁、財務(wù)總監(jiān)、總裁助理、暢達副經(jīng)理、財稅中心經(jīng)理、財稅監(jiān)理、人力資源主管等7人出席,設(shè)置評委團目的在于保證此次大賽的公平、公正、公開。
當(dāng)天比賽共分為八小組,分別是:A組“終極一組” ,口號:青春無限,超越自我,終極一組,永爭第一!;B組“8090隊”,口號:八零九零,活力聰明,團結(jié)一心,一戰(zhàn)成名;C組“草帽將軍”,口號:大將之風(fēng),手到擒來;D組“智勇隊”,口號:團結(jié)協(xié)作力量大,機智勇敢爭第一;E組“e 家”,口號:e家e家,暢力e家人,e家是贏家;F組“今日之星”,口號:因為自信,所以成功;G組“我們隊”,口號:財稅時代,我們最帥,團結(jié)友愛,不可阻礙;H組“希望小隊”,口號:勇往直前,走向明天,F(xiàn)在讓我們一起去看看大家當(dāng)天的精彩表現(xiàn)吧!
第一環(huán)節(jié):必答題。每組共10題,由會計綜合理論知識、公司法、新政策、財務(wù)制度、企業(yè)文化和行政制度等知識組成。8位組長以抽簽形式?jīng)Q定本小組的必答題目及答題先后順序。主持人依次提問,小組成員依次輪流答題,答錯和違規(guī)都不得分。有小部分員工由于緊張而答錯,基本上都能準(zhǔn)確、快速作答,最高紀(jì)錄是答對9題,各小組在本環(huán)節(jié)中發(fā)揮都比較穩(wěn)定,取得了優(yōu)異成績。
(圖為各小組成員必答題環(huán)節(jié)風(fēng)采展示)
第二環(huán)節(jié):情景模擬。該環(huán)節(jié)同樣以抽簽形式?jīng)Q定本小組的情景模擬題目,題型包括:收取續(xù)費、見客戶簽單、辦理商務(wù)注冊、回訪客戶、移交賬務(wù)、處理客戶投訴等常見工作內(nèi)容。賽前工作組已安排各小組一位業(yè)務(wù)能力豐富的員工代表扮演客戶,比賽現(xiàn)場各小組根據(jù)抽中的情景題目安排相應(yīng)組員即興表演,限時2分鐘題目準(zhǔn)備時間,5分鐘表演時間。此環(huán)節(jié)是每年最精彩的環(huán)節(jié),是直接體現(xiàn)日常工作各種業(yè)務(wù)往來與客戶溝通的情景,所以對全員來說也是最能學(xué)以致用的環(huán)節(jié)。
(圖為以抽簽形式確定各組情景模擬題目)
(圖為各小組成員在情景模擬中的精彩表現(xiàn))
第三環(huán)節(jié):搶答題。共有50道搶答題,此環(huán)節(jié)由主持人直接讀題,各小組成員聽到主持人“開始搶答”口令后方可按下?lián)尨鹌鬟M行搶答。此環(huán)節(jié)考驗的是小組團隊合作能力和臨場反應(yīng)能力,大家都情緒高漲,唯恐落后,屏息凝神的等待每一個搶答機會。各小組分工合作,有專人按搶答器的,有專門答題的智囊團,有核對答案內(nèi)容信息正確與否的……整個過程激動人心,而現(xiàn)場B組“8090”隊是當(dāng)之無愧的搶答神手,搶答題數(shù)全場最多,正確率也極高。
(圖為各組成員在搶答環(huán)節(jié)中的精彩表現(xiàn))
第四環(huán)節(jié):游戲環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)不涉及加分,主要是考驗小組團隊合作,心有靈犀的配合度。每小組派出五名成員背對而站,第一位從主持人手中抽出題板,根據(jù)題板內(nèi)容用肢體動作表演給背對自己的第二位同事,依次輪流到最后一位同事,根據(jù)動作理解到的猜出題板答案,答對參賽小組成員將獲得禮品。題目有:載歌載舞、一見鐘情、嫦娥奔月、笑不露齒等等,整個過程輕松有趣,各種有趣的肢體動作,形象生動,大家在歡聲笑語中度過了此次大賽的最后一個環(huán)節(jié)。
經(jīng)過激烈的角逐,最最激動人心的頒獎時刻到了。綜合各小組三個比賽環(huán)節(jié)的總成績,評委團與計分小組已統(tǒng)計完畢,主持人宣布前三名獲獎小組:冠軍是B組“8090隊”,亞軍是H組“希望小隊”,季軍是C組“草帽將軍隊”,他們喜獲獎金和獎狀,臺下響起了雷鳴般地掌聲……此時,臺下的你們都心動了嗎?
賽后,評委團分派三位評委分別對比賽情況進行了總結(jié)發(fā)言,本次大賽8個小組表現(xiàn)都很精彩,各有千秋,大家準(zhǔn)備都較為充分,答題過程中有些許粗心和緊張而失分,情景模擬表演環(huán)節(jié)精彩紛呈。集團常務(wù)副總裁對此次活動作了最后重要講話,每一屆技能大賽舉辦得都各具特色,希望全員在享受比賽過程的快樂后,更重要的是善于從比賽過程中獲取更多的專業(yè)知識與實用技巧,不斷地總結(jié)我們工作中存在的不足積極加以完善,從而做到以我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面對廣大客戶,贏得客戶的認(rèn)可。在工作人員賽前賽后的充分準(zhǔn)備和全員的共同努力下,本次技能大賽取得了圓滿成功!
廣西暢力會計服務(wù)有限公司
2014年11月25日