
時(shí)光荏苒, 2014年11月22日暢力會(huì)計(jì)服務(wù)集團(tuán)迎來了第四屆員工技能(知識(shí))大賽。大賽共分為四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行,分別是:必答題環(huán)節(jié)、情景模擬、搶答環(huán)節(jié)、游戲環(huán)節(jié)。本次活動(dòng)設(shè)有評(píng)委團(tuán)及計(jì)分小組,評(píng)委團(tuán)陣容強(qiáng)大,由副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總裁助理、暢達(dá)副經(jīng)理、財(cái)稅中心經(jīng)理、財(cái)稅監(jiān)理、人力資源主管等7人出席,設(shè)置評(píng)委團(tuán)目的在于保證此次大賽的公平、公正、公開。
當(dāng)天比賽共分為八小組,分別是:A組“終極一組” ,口號(hào):青春無限,超越自我,終極一組,永爭(zhēng)第一!;B組“8090隊(duì)”,口號(hào):八零九零,活力聰明,團(tuán)結(jié)一心,一戰(zhàn)成名;C組“草帽將軍”,口號(hào):大將之風(fēng),手到擒來;D組“智勇隊(duì)”,口號(hào):團(tuán)結(jié)協(xié)作力量大,機(jī)智勇敢爭(zhēng)第一;E組“e 家”,口號(hào):e家e家,暢力e家人,e家是贏家;F組“今日之星”,口號(hào):因?yàn)樽孕牛猿晒?/SPAN>;G組“我們隊(duì)”,口號(hào):財(cái)稅時(shí)代,我們最帥,團(tuán)結(jié)友愛,不可阻礙;H組“希望小隊(duì)”,口號(hào):勇往直前,走向明天,F(xiàn)在讓我們一起去看看大家當(dāng)天的精彩表現(xiàn)吧!
第一環(huán)節(jié):必答題。每組共10題,由會(huì)計(jì)綜合理論知識(shí)、公司法、新政策、財(cái)務(wù)制度、企業(yè)文化和行政制度等知識(shí)組成。8位組長以抽簽形式?jīng)Q定本小組的必答題目及答題先后順序。主持人依次提問,小組成員依次輪流答題,答錯(cuò)和違規(guī)都不得分。有小部分員工由于緊張而答錯(cuò),基本上都能準(zhǔn)確、快速作答,最高紀(jì)錄是答對(duì)9題,各小組在本環(huán)節(jié)中發(fā)揮都比較穩(wěn)定,取得了優(yōu)異成績。


(圖為各小組成員必答題環(huán)節(jié)風(fēng)采展示)
第二環(huán)節(jié):情景模擬。該環(huán)節(jié)同樣以抽簽形式?jīng)Q定本小組的情景模擬題目,題型包括:收取續(xù)費(fèi)、見客戶簽單、辦理商務(wù)注冊(cè)、回訪客戶、移交賬務(wù)、處理客戶投訴等常見工作內(nèi)容。賽前工作組已安排各小組一位業(yè)務(wù)能力豐富的員工代表扮演客戶,比賽現(xiàn)場(chǎng)各小組根據(jù)抽中的情景題目安排相應(yīng)組員即興表演,限時(shí)2分鐘題目準(zhǔn)備時(shí)間,5分鐘表演時(shí)間。此環(huán)節(jié)是每年最精彩的環(huán)節(jié),是直接體現(xiàn)日常工作各種業(yè)務(wù)往來與客戶溝通的情景,所以對(duì)全員來說也是最能學(xué)以致用的環(huán)節(jié)。

(圖為以抽簽形式確定各組情景模擬題目)



(圖為各小組成員在情景模擬中的精彩表現(xiàn))
第三環(huán)節(jié):搶答題。共有50道搶答題,此環(huán)節(jié)由主持人直接讀題,各小組成員聽到主持人“開始搶答”口令后方可按下?lián)尨鹌鬟M(jìn)行搶答。此環(huán)節(jié)考驗(yàn)的是小組團(tuán)隊(duì)合作能力和臨場(chǎng)反應(yīng)能力,大家都情緒高漲,唯恐落后,屏息凝神的等待每一個(gè)搶答機(jī)會(huì)。各小組分工合作,有專人按搶答器的,有專門答題的智囊團(tuán),有核對(duì)答案內(nèi)容信息正確與否的……整個(gè)過程激動(dòng)人心,而現(xiàn)場(chǎng)B組“8090”隊(duì)是當(dāng)之無愧的搶答神手,搶答題數(shù)全場(chǎng)最多,正確率也極高。



(圖為各組成員在搶答環(huán)節(jié)中的精彩表現(xiàn))
第四環(huán)節(jié):游戲環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)不涉及加分,主要是考驗(yàn)小組團(tuán)隊(duì)合作,心有靈犀的配合度。每小組派出五名成員背對(duì)而站,第一位從主持人手中抽出題板,根據(jù)題板內(nèi)容用肢體動(dòng)作表演給背對(duì)自己的第二位同事,依次輪流到最后一位同事,根據(jù)動(dòng)作理解到的猜出題板答案,答對(duì)參賽小組成員將獲得禮品。題目有:載歌載舞、一見鐘情、嫦娥奔月、笑不露齒等等,整個(gè)過程輕松有趣,各種有趣的肢體動(dòng)作,形象生動(dòng),大家在歡聲笑語中度過了此次大賽的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。



經(jīng)過激烈的角逐,最最激動(dòng)人心的頒獎(jiǎng)時(shí)刻到了。綜合各小組三個(gè)比賽環(huán)節(jié)的總成績,評(píng)委團(tuán)與計(jì)分小組已統(tǒng)計(jì)完畢,主持人宣布前三名獲獎(jiǎng)小組:冠軍是B組“8090隊(duì)”,亞軍是H組“希望小隊(duì)”,季軍是C組“草帽將軍隊(duì)”,他們喜獲獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)狀,臺(tái)下響起了雷鳴般地掌聲……此時(shí),臺(tái)下的你們都心動(dòng)了嗎?



賽后,評(píng)委團(tuán)分派三位評(píng)委分別對(duì)比賽情況進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言,本次大賽8個(gè)小組表現(xiàn)都很精彩,各有千秋,大家準(zhǔn)備都較為充分,答題過程中有些許粗心和緊張而失分,情景模擬表演環(huán)節(jié)精彩紛呈。集團(tuán)常務(wù)副總裁對(duì)此次活動(dòng)作了最后重要講話,每一屆技能大賽舉辦得都各具特色,希望全員在享受比賽過程的快樂后,更重要的是善于從比賽過程中獲取更多的專業(yè)知識(shí)與實(shí)用技巧,不斷地總結(jié)我們工作中存在的不足積極加以完善,從而做到以我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面對(duì)廣大客戶,贏得客戶的認(rèn)可。在工作人員賽前賽后的充分準(zhǔn)備和全員的共同努力下,本次技能大賽取得了圓滿成功!
廣西暢力會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司
2014年11月25日